Algemene voorwaarden

Welkom bij Spelrijk Winkel, uw online bestemming voor kwalitatief hoogwaardige spellen en educatief speelgoed. Onze collectie omvat actiespellen, bordspellen, breinbrekers, educatieve spellen en meer, allemaal zorgvuldig geselecteerd om uw geest te prikkelen en plezier te bieden.

Door onze website (www.breinspellen.com) te gebruiken en producten bij ons te bestellen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u een bestelling plaatst.

2. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Koper: de natuurlijke of rechtspersoon die overeenkomsten met Spelrijk Winkel aangaat.
• Producten: alle door Spelrijk Winkel aangeboden spellen, speelgoed en gerelateerde artikelen.
• Overeenkomst: de overeenkomst tot aankoop van producten tussen Spelrijk Winkel en de koper.
• Website: de website van Spelrijk Winkel, bereikbaar via www.breinspellen.com.

3. Producten en Diensten

3.1 Productbeschrijvingen

Spelrijk Winkel streeft naar zo nauwkeurig mogelijke productbeschrijvingen, inclusief specificaties, kenmerken en prijzen. Kleine afwijkingen in kleur of vorm kunnen echter voorkomen door technische beperkingen van beeldschermen.

3.2 Beschikbaarheid

Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Indien een product niet meer leverbaar is, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om alternatieven te bespreken of uw bestelling te annuleren.

3.3 Niet-leverbare gebieden

Wij leveren momenteel niet aan adressen in Azië en bepaalde afgelegen gebieden. Bij twijfel kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

4. Bestellingen en Betaling

4.1 Bestelproces

Een overeenkomst komt tot stand wanneer u een bestelling plaatst via onze website en wij deze per e-mail bevestigen. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren zonder opgaaf van redenen.

4.2 Betalingsmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalingen worden veilig verwerkt via gecertificeerde betaalplatforms.

4.3 Prijzen en BTW

Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen, exclusief eventuele verzendkosten. Prijswijzigingen en typefouten zijn voorbehouden.

5. Levering

5.1 Verzendopties

Wij bieden twee verzendmethoden aan:

1. Standaardverzending: €12.95 via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
2. Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending

De verwerkingstijd voor alle bestellingen is 1-2 werkdagen.

5.2 Leveringsproblemen

Indien uw bestelling vertraging oploopt of niet aankomt, verzoeken wij u binnen 14 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op te nemen via [email protected].

6. Retourneren en Terugbetaling

6.1 Retourvoorwaarden

U heeft 15 dagen vanaf ontvangst om een retour aan te vragen. Producten moeten:

• Ongebruikt en onbeschadigd zijn
• In de originele verpakking zitten
• Alle labels en accessoires bevatten

6.2 Retourproces

Volg deze stappen voor een retour:

1. Dien een retourverzoek in via [email protected] met uw bestelnummer en reden
2. Ontvang retourinstructies binnen 2 werkdagen
3. Verzend het product naar: Spelrijk Winkel Retourafdeling, 922 Indumastraat, Deurne, NL 5753RJ
4. Ontvang terugbetaling of omruiling na inspectie

6.3 Niet-retourneerbare producten

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Digitale downloads (e-books, software)
• Geopende producten uit de categorie “Gezondheid & Lichaam”
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

6.4 Terugbetalingsperiode

Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour verwerkt. Het kan daarna nog 3-10 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt.

7. Gebruikersverantwoordelijkheden

7.1 Accountbeveiliging

Indien u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het geheim houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

7.2 Correcte informatie

U garandeert dat alle door u verstrekte informatie (inclusief verzendadres en betalingsgegevens) nauwkeurig en volledig is.

7.3 Wettelijk gebruik

U verbindt zich ertoe onze producten alleen te gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wetten en voorschriften.

8. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op onze website (inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en productontwerpen) is eigendom van Spelrijk Winkel of haar licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is commercieel gebruik van deze inhoud niet toegestaan.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Productgebruik

Spelrijk Winkel is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist of onveilig gebruik van onze producten. Volg altijd de bijgeleverde instructies en veiligheidsrichtlijnen.

9.2 Websitegebruik

Wij streven naar een ononderbroken en veilige website-ervaring, maar kunnen niet garanderen dat onze website altijd foutloos of zonder onderbrekingen zal functioneren.

9.3 Wettelijke beperkingen

Onze aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag van uw bestelling, tenzij wettelijk anders bepaald.

10. Privacy

Uw privacy is belangrijk voor ons. Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, wordt beschreven in ons Privacybeleid.

11. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Aanhoudend gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent dat u de nieuwe voorwaarden accepteert.

12. Geschillen en Toepasselijk Recht

Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht. Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien nodig zijn de Nederlandse rechtbanken bevoegd.

13. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden of onze diensten kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: [email protected]
Adres: Spelrijk Winkel, 922 Indumastraat, Deurne, NL 5753RJ